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	Windows 98关机死机原因及其排除方法

	许多Windows 98用户都有这样的经历，正常运行的Windows 98系统突然无法正常关机，在出现“正在关机，请等待（Please wait while your Computer shuts down）”的提示后，系统停止反应（挂起）；或者出现有一个闪烁光标的空白屏幕。这时只好强行关掉电源。下一次开机时出现系统非正常关机的提示并运行磁盘扫描程序。长此以往对系统将造成一定的损害。一、关机过程及故障原因 Windows 98的关机程序执行下述各项功能：完成所有磁盘写操作；清除磁盘缓存；执行关闭窗口程序关闭所有当前运行的程序；将所有保护模式的驱动程序转换成实模式。　　它是系统关闭时必须执行的过程，而不是可有可无的。因此有出现关机故障，应尽可能找出故障的原因，并解决它避免对系统造成更大的损害。引起Windows 98系统出现关机故障的主要原因可能是下列之一：没有在实模式下为视频卡分配一个IRQ；某一个程序或TSR程序可能没有正确地关闭；加载一个不兼容的、损坏的或冲突的设备驱动程序；选择的退出Windows时的声音文件损坏；不正确配置或损坏硬件； BIOS配置的设置不相容；在BIOS中的“高级电源管理”或“高级配置和电源接口”的设置不适当；注册表中快速关机的键值设置为“使能（enabled）。　　注意： Windows 98第二版包括最新更新的“高级配置和电源接口 (ACPI)”, OnNow（即开即用）和高级电源管理 (APM)。此外，为Windows 98最初版本开发的快速关机代码已被删除掉以支持这些新的特点。尽管Windows 98第二版包括了许多新的驱动程序，但是并非所有的第三方硬件厂商都更新了他们的驱动程序。有些计算机或设备需要BIOS或设备驱动程序以全面支持Windows 98第二版新功能。二、解决办法　　采用下述方法可以确定引起Windows 98不能正常关机的原因： ●　检查所有正在运行的程序。包括关闭任何在实模式下加载的TSR程序、关闭开机时从启动组自动启动的程序、关闭任何非系统引导必需的第三方设备驱动程序。 ●　检查硬件配置。包括BIOS的设置、BIOS版本，将任何可能引起问题的硬件删除或使之失效。同时，向相关的硬件厂商索取升级的驱动程序。 1、检查运行的程序　　使用Microsoft系统配置工具（Msconfig.exe，在c:\windows\system目录下，运行后如图所示）检查有哪些运行的程序，对系统进行干净引导（指只加载最少的驱动程序、并在启动时不运行启动组中的任何程序进行系统引导）。如果干净引导可以解决问题，你可以利用系统配置工具确定引起不能正常关机的程序。　　 2、检查硬件检查计算机的硬件配置，可以使用设备管理按下述步骤进行。进入“控制面板”，双击“系统”图标。在“设备管理”标签下，使下列分支下的所有设备无效：显卡软盘驱动器控制器硬盘驱动器控制器键盘鼠标网卡 PCMCIA插槽端口 SCSI控制器声音、视频和游戏控制器可以采用下列步骤使设备管理器中的个设备无效：双击包含你想选定的设备，单击该设备，然后单击属性。在“常规”标签下，选定“在此硬件配置文件中禁用”复选框，然后单击“确定”。重新引导系统（3）如果问题解决，逐个启用在第二步中禁用的设备，并检查有没有设备冲突。按下列顺序逐个启用设备： COM端口硬盘控制器软盘控制器其它设备　　启用在第二步中禁用的设备，并检查有没有设备冲突可按下述步骤进行：在设备管理器中双击包含你想选定的设备，单击该设备，然后单击属性。在“常规”标签下启用在第二步中禁用的设备。在“资源”标签下检查“冲突的设备列表”的内容。注意，并非所有设备都有“资源”标签。 c) 单击“确定”然后重新启动系统。　　如果问题仍然没有解决，可以单击“开始>程序>附件>系统工具>系统信息”然后单击“工具”菜单，单击“自动跳过驱动程序代理”工具以启用所有被禁用设备的驱动程序。　　如果通过上述步骤，确定了是某一个硬件引起非正常关机问题，应与该设备的代理商联系，以更新驱动程序或固件（firmware，指更新升级flash ROM的内容）。三、结论　　Windows 98非正常关机故障，在Windows 98系统中是极为常见现象，但往往被用户忽视了，并长期使用不正常的方式进行关机，这将导致计算机系统一定程度的损害，影响系统的使用寿命。通过本文所述的方法，找出Windows 98系统非正常关机的原因，并解决这个问题是十分必要的。此外，Windows 95 系统的非正常关机问题也可参照上述方法解决。
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